Kénytelen újragondolni alkalmazottainak írt viselkedési kódexét a svájci UBS bank, miután a kiszivárgott dokumentum miatt a pénzintézet köznevetség tárgya lett.

Az UBS bank finoman szólva sem cáfolta meg a nagyvilágban a svájciakról élő képet abban a 44 oldalas kézikönyvben, amelyben rendkívül szigorúan szabályozza alkalmazottai öltözködését, viselkedését.

A kézikönyv például meghatározza, hogy a női alkalmazottak milyen sminket viselhetnek, milyen parfümöt használhatnak, de még azt is, milyen színű alsóneműt vehetnek fel (testszínűt, ha valakiben kételyek merültek volna fel). Amennyiben pedig festetik a hajukat, ügyelniük kell arra, hogy az ne nőjön le annyira, hogy véletlenül kilátsszon a festék alól az eredeti szín. Ja, és tilos a fekete körömlakk használata.

"Meghosszabbíthatja a harisnya élettartamát, ha rendszeresen vágja a lábkörmét. Mindig hordjon magánál tartalék harisnyát, de ha mégsem, akkor átlátszó körömlakkal és egy kis szerencsével eltüntetheti a lefutott szemet" - olvasható a kézikönyvben.

"Megbízhatóság és pontosság iránti igény"

A férfiak kicsit könnyebben megúszták, de a dokumentum őket is figyelmezteti: havonta kötelező fodrászhoz járni, kerülniük kell a szakállat és nem viselhetnek fülbevalót. Mindkét nemnek ajánlott a karóra viselete, mert az "megbízhatóságot és a pontosság iránti komoly igényt" tükröz.

"A szemüvegeket mindig tisztán kell tartani. Egyrészt ezzel biztosíthatjuk az optimális látást, másrészt a piszkos szemüveg nemtörődöm hatást kelt" - fogalmaz a kézikönyv, amely arra is kitér, hogy az alkalmazottak lehelete nem lehet (fok)hagymaszagú.

Kinevették, de nem baj

A napvilágra került öltözködési és viselkedési kódex hatalmas vihart kavart Svájcban, jellemző, hogy maguk a svájciak sem nagyon hitték el, hogy ilyen részletesen szabályozhatják egyes alkalmazottak megjelenését.

"Az emberek kinevették az UBS-t, de a reputációnknak semmilyen kárt nem okozott" - jelentette ki a bank szóvivője, Andreas Kern, hozzátéve, természetesen átdolgozzák és egyszerűsítik a kézikönyvet, melyben elsősorban arra koncentrálnának, hogy az alkalmazottaknak miként kell lenyűgözniük az ügyfeleket a megjelenésükkel és a svájci pontosság és illendőség szabályainak betartásával.

Pia, szauna, késés

A legnagyobb svájci banknak számító UBS híres arról (is), hogy részletes tanácsokkal látja el alkalmazottait. Mást ne mondjunk, a gyakornokoknak szánt kézikönyv országra lebontva nyújt viselkedési tanácsokat.

Ebből például megtudhatjuk, hogy Oroszországban készen kell állni az alkoholfogyasztásra az üzleti megbeszéléséken és nem szabad visszautasítani a meghívót a szaunába. Az Egyesült Államokban "sosem szabad kritizálni az elnököt", míg Latin-Amerikában "a megbeszélt időpont előtt érkezni akár durva illetlenségnek is számíthat".